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판매처와 공급사의 수가 늘어나도 

정산 처리의 시간이 큰 차이가 없는 점이 너무 좋았습니다.

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Q. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 주식회사 와이플로우에서 농가살리기 서비스의 기획과 운영, 사업의 전략을 담당하고 있는 김동엽 부장이라고 합니다.

Q. 귀사의 장점과 주요 상품이 어떤건가요?

저희는 농가살리기 서비스를 통해서 단순히 농산물을 판매하는데 그치지지 않고, 

농업의 가치를 소비자에게 온전히 전달하고자 하는 D2C 기반의 이커머스 브랜드를 운영 및 제공하고 있습니다.

지역 농가와의 긴밀한 협력을 통해서 생산부터 소비까지 중간 유통단계를 최소화하여 

농가와 소비자가 모두 만족하는 구조를 만들기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

Q. 귀사의 장점과 주요 상품은 어떤건가요?

농가살리기는 데이터의 중요성을 명확하게 인식하고 데이터 웨어 기반의 사업체계를 구축했습니다.

가장 기본이자 중요한 전략은 제철 상품 중심의 큐레이션입니다.

데이터에 기반해서 고객이 시기에 따라 가장 원하는 상품을 빠르게 찾고 좋은 가격에 구매할 수 있도록 구성하고 있는데요.

단순히 가격만 낮춘 상품을 진열하는 것이 아니라 경쟁사보다 더 나은 품질을 확보한 상품을 시의성 있게 제공하는데 중점을 두고 있습니다.

또한 농가살리기 주요 고객들의 경우, 가격 민감도는 높지만 품질과 서비스에 대한 신뢰가 확보되었을 때 굉장히 충성도가 높은 소비패턴을 보이는데요. 

그래서 상품의 품질과 가격 경쟁력, VOC 대응 속도를 중심으로 해서 신뢰를 가장 중요하게 만들어나가고 있다고 보시면 좋을 것 같습니다.

Q. 어떤 채널에서 상품을 판매/유통하고 계신가요?

농가살리기 서비스 이외에도 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 같은 다양한 오픈마켓을 동시에 운영하고 있습니다.

하지만 마케팅과 데이터 분석의 중심은 자사몰인 농가살리기라고 할 수 있는데요.

오픈마켓은 유입과 브랜딩 채널로 활용히고 있구요. 

자사몰은 고객 행동 데이터를 바탕으로 보다 세밀한 마케팅을 실행하는 채널로 구분해서 사업을 진행하고 있습니다.

Q. 발주모아를 도입하게 된 계기가 어떻게 되시나요?

사실 앞서 말씀드린 것처럼 저희에게는 자사몰 뿐만이 아니라 다양한 오픈마켓을 통해서 사업을 진행하고 있는데요.

외부 플랫폼에 등록된 상품, 그리고 주문 건을 통합 관리하고 많은 업체의 정산을 간편하게 관리할 수 있는 솔루션이 절실하게 필요했습니다.

발주모아 솔루션에 이러한 다양한 니즈를 해결해주는 기능이 있다라는 것을 저희가 확인을 하고 바로 도입하게 되었는데요.

추가적으로 발주모아에는 별도의 개발팀이 있어서 지속적으로 업데이트되고 안정된 서비스를 제공 받을 수 있는 장점이 있어서 너무 좋았습니다. 

Q. 발주모아 도입 후 발주/정산 처리에 어떤 변화가 생겼나요?

여러 판매처의 주문 건을 간편하게 취합을 하고요. 공급사 쪽으로 전달드릴 수 있게 된 점이라고 말씀 드릴 수 있을 것 같습니다.

정산 역시 판매처와 공급사 각각 일괄처리가 물론 가능하게 되었는데요. 판매처와 공급사의 수가 늘어나도 정산 처리의 시간이 큰 차이가 없는 점이 너무 좋았습니다. 

또한 원하는 일자, 원하는 분량등을 선택해서 해당 건에 대한 정산이 별도로 확인이 되고, 진행이 물론 가능하게 돼서 정산 시간이 단축이 되고, 

간편하게 처리가 가능해졌다고 말씀드릴 수 있구요. 가장 중요한 것은 내부 리소스의 감소라는 큰 변화를 절실하게 느끼고 있습니다. 

Q. 도입 후 내부 직원들의 업무 방식이 어떻게 개선되었나요?

각 판매처의 발주, 송장관리 그리고 각 판매처의 매출과 판매량도 저장이 되는데요. 각 판매처의 매출 비교를 손쉽게 한 번에 확인할 수 있게 되었습니다. 

판매처와 공급사를 관리하는 내부 인력을 저희가 분리를 했는데요. 그럼에도 불구하고 서로의 업무를 빠르게 확인할 수 있고요. 

업체수가 늘어나도 입력된 정보대로 빠르게 취합이 가능하다 보니까 시간과 절차가 단축이 되고, 업무 담당자 한 명이 감당할 수 있는 발주와 정산량이 많이 늘어났습니다.

Q. 발주/정산 이외에 어떤 기능들을 잘 활용하고 계신가요?

물론 다양하게 잘 활용하고 있는 기능들이 있는데요. 

그 중에서 단가 변동 내역이 저장이 돼서 시간이 지나도 처음 등록했던 단가에 대한 정보 확인이 가능한데요. 

매출 내역 또한 기록이 남고 있어서 과거의 매출 판매량에 확인이 가능할 뿐만 아니라, 재고관리 기능 등을 통해 각 판매처의 주문 수량을 취합하고 

전체 재고 현황을 간편하게 확인하는 것이 가능해졌습니다. 데이터를 수집하고 활용하는데 유용하게 잘 사용하고 있습니다. 

Q. 발주모아를 사용하면서 가장 만족스러운 기능이 무엇인가요?

만족스러운 기능이 사실 많아서, 어떤 것들을 좀 말씀드려야 될지 모르겠지만, 필요한 기본 데이터들이 일단은 저장이 되고요. 

별도의 파일 관리가 없어도 내역 조회가 가능한 점. 그리고 발주 시에 중복 주문건을 확인할 수 있는 기능이 있어서 

발주 시에 발생할 수 있는 사고 특이건등에 대한 이슈를 빠르게 확인을 하고 저희가 대처할 수 있는 그런 부분을 좀 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.

Q. 발주모아 도입을 고민 중인 기업에게 조언을 해주신다면?

혹시 외부의 다양한 플랫폼 등에서 판매를 진행하고 있다면 발주 취합의 시간이 많이 오래 걸리는 것으로 알고 있고요.

또 추가적으로 데이터의 관리와 보관이 분명히 어려운 그런 부분들도 좀 있을 것 같습니다. 

이런 어려운 부분들에 대한 해결이 필요한 업체들은 하루빨리 발주모아를 도입해서 큰 효과를 얻었으면 좋을 것 같습니다.

Q. 마지막으로 발주모아를 한 마디로 표현하신다면?

한마디로 표현하고 싶은 슬로건들이 되게 많았던 것 같아요. 

그 중에 몇가지를 말씀드리면, 모든 주문의 종착지 발주모아.

관리 비용을 줄이는 가장 IT적인 선택, 발주모아.

그 다음에 마지막으로 정산까지 편안하게 모셔다 드리는 주문 네비게이션 발주모아.

이렇게 표현하고 싶습니다. 

매일하는 발주는 더 쉽게, 정산은 더 정확하게

기분 좋은 발주의 시작, 발주모아

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